Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Kindwoge

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Webseite Kindwoge angeboten werden.

2. Anbieterangaben

Kindwoge
Schweizerisches Nationalmuseum
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41763365501
Geschäfts-ID: CHE-783.198.325
Kontakt: Kontaktformular

3. Dienstleistungen

3.1 Leistungsbeschreibung

Kindwoge bietet altersgerechte intelligente Spielzeugerlebnisse und Bildungsprogramme mit künstlicher Intelligenz (KI) an.

3.2 Buchung und Durchführung

Buchungen erfolgen über die Webseite. Nach Bestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details.

3.3 Umbuchung und Rückerstattung

Eine kostenfreie Umbuchung ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Kontaktieren Sie uns dazu frühzeitig. Sie können Ihre Buchung nach dieser Frist auf einen Ersatztermin umbuchen, wenn berechtigte Gründe vorliegen.

Stornierungen bis 14 Tage vor dem Termin führen zu einer Rückerstattung des gezahlten Betrags. Rückzahlungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Buchung verwendet wurde. Methoden ohne erneute Transaktionsgebühren werden bevorzugt.

Für maßgeschneiderte Einzelveranstaltungen oder personalisierte Konzepte, bei denen bereits aufwändige Vorarbeiten erbracht wurden, sind Rückerstattungen ausgeschlossen. In diesen Fällen bieten wir jedoch eine kostenfreie Umbuchung an.

4. Informationsprodukte

4.1 Leistungsumfang

Digitale Leitfäden, eBooks und Videoanleitungen zu KI-gestütztem Spielzeug für unterschiedliche Altersgruppen.

4.2 Zugang und Download

Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie unmittelbar Zugriff auf die Downloadlinks oder Zugangsseiten.

4.3 Rückerstattungsregelung

Aufgrund der sofortigen Bereitstellung digitaler Inhalte und des damit verbundenen Risikos des Kopierens und Vervielfältigens ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, sobald der Download oder Zugriff freigegeben wurde.

5. Waren

5.1 Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Versanddauer beträgt in der Regel 3–7 Werktage.

5.2 Rückgabe und Rückerstattung

Kunden haben das Recht, Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Rücksendung hat in unversehrtem Zustand zu erfolgen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Nach Prüfung der Ware erstatten wir den vollen Kaufpreis auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware.

Personalisierte oder speziell angefertigte Spielzeuge sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da sie auf Kundenspezifikationen basieren.

6. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Zürich.